2025년까지 인공 지능(AI)은 자동화, 개인화 및 데이터 기반 의사 결정을 통해 마케팅에 혁명을 일으키고 있습니다. AI를 활용하는 브랜드는 고객 경험을 개선하고 전략을 최적화하여 경쟁 우위를 확보합니다.
마케팅에서 AI의 역할
AI는 반복적인 작업을 자동화하고, 심층적인 고객 인사이트를 생성하고, 고도로 개인화된 상호 작용을 제공하여 마케터의 역량을 강화합니다. 광고 지출 최적화부터 채널 전반의 콘텐츠 맞춤화에 이르기까지, AI는 더 스마트하고 빠른 의사 결정을 가능하게 하여 ROI를 높입니다.
최근 업계 보고서에 따르면 AI 기반 도구를 채택한 브랜드는 마케팅 효율성이 최대 30% 증가하고 50% 참여도가 증가했다고 보고합니다.
AI 기반 리드 스코어링 및 예측 고객 인사이트
AI 기반 잠재 고객 평가는 머신 러닝을 사용하여 의도가 높은 잠재 고객을 식별하고, 행동을 예측하고, 고객 여정을 간소화합니다. AI 모델은 추측이나 오래된 지표에 의존하는 대신 고객 데이터 패턴을 실시간으로 분석하여 전환 가능성이 가장 높은 리드의 우선 순위를 지정합니다.